Política de Privacidad
Última actualización: 21 de mayo de 2025
Bienvenido a SEVENCONTRAST y a nuestro asistente virtual Atom (en adelante, "nosotros", "nuestro", "SEVENCONTRAST" o "Atom"). En SEVENCONTRAST nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios, incluido nuestro chatbot Atom.
1.1. Datos de registro y autenticación
Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña encriptada (en caso de registro directo)
- Información básica de perfil proporcionada por proveedores de autenticación como Google o Twitter cuando utiliza estos servicios para iniciar sesión
- Identificadores de dispositivo y datos de sesión para mejorar la seguridad de su cuenta
1.2. Datos de interacción con Atom
Para proporcionar y mejorar nuestro servicio de chatbot, almacenamos:
- Historial de conversaciones con Atom
- Consultas y preguntas realizadas al chatbot
- Archivos y documentos que usted sube a nuestra base de conocimiento
- Preferencias de configuración del chatbot
- Feedback y valoraciones sobre las respuestas recibidas
1.3. Datos técnicos
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza nuestra plataforma:
- Dirección IP
- Tipo y versión de navegador
- Dispositivo y sistema operativo
- Patrones de uso y navegación
- Tiempos de respuesta y errores de interacción
Nota sobre la base de conocimiento de Atom: Cuando sube archivos a la base de conocimiento de Atom, estos se almacenan en Google Drive y se procesan para extraer información que Atom pueda utilizar para responder a sus consultas. Estos archivos son accesibles solo para usted y los administradores autorizados del sistema. Puede solicitar la eliminación de cualquier archivo en cualquier momento a través del panel de control de Atom.
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